产品价格和质量的竞争是一次竞争，售后服务的竞争则是二次竞争，它更为重要，更具有决定胜负的作用.通过实践证明，在产品同质、同价的前提下，企业服务质量的优劣，直接关系到空调清洗企业的生存、关系到企业商品的市场占有率、关系到企业是否能可持续发展。售后服务是保持消费群众满意度、忠诚度的有效举措。如果消费群众的投诉没有得以空调清洗企业的重视，三分之二的消费群众会转向该企业的竞争对手处去发生购买行为；如果投诉得到了解决，大约70%的消费群众会继续光顾该企业.

　　正确使用空调牢记“8律”。北京市疾控中心提示,疫情防控常态化期间,如何科学健康使用空调请牢记8点建议:使用空调前应进行清洗,中央空调应进行定期检测,使用专业消毒剂防止空调内积攒的病菌和螨虫造成呼吸道感染！夏季从室外进入室内不要立刻开空调,避免舒张的血管快速收缩引发心脑血管意外。开空调时暂不要关闭门窗,空气流通一段时间后再关闭门窗;使用中央空调时应提高新风率,并保持一定的空气流动和自然通风.空调应调至26℃左右,保证室内外温差不会太大,既可节能又能避免感冒.

　　如果投诉得到了妥善、及时的解决，继续光顾的消费群众比例会上升到95%。那肺部是如何感染的呢？医院开始基因普查排序，最后锁定了军团菌!军团菌是喜欢潮湿环境的致病菌，一般在湿润的土地、污水等环境里面存在.现在人类环境扩大，军团菌逐渐进入人类生活，将自己隐藏在空调、淋浴头、洗衣机等设备。人长期接触军团菌，就容易感染肺炎!李先生就因为怕热，家里的空调基本不停歇!军团菌趁此在空调机的湿滤芯里繁衍增殖，然后借助空调的风力，通过人的呼吸作用，成功袭击人体的肺部，导致李先生好好年纪突然得了急症，如今人还在医院里没脱离危险!

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　　使用空调时间不要太长,一般开3小时就要关闭一段时间,并敞开门窗通风。长期在空调房间里工作和生活者,应注意增加户外活动,接触阳光,呼吸新鲜空气!铺凉席时应不开空调,避免罹患“空调病”及导致肩周炎、关节炎复发！空调口不应直吹人体,特别是不能吹向婴幼儿、老年人和体弱者,避免引发不适或感冒！天气变暖，南方人民率先支撑不住，怕热的人早早打开自己的空调，享受着一天到晚的冷风服务!一般人都觉得，空调就是个电器，能吹风就行，也没考虑过如何清理！

　　有限的空间里面，长期与被感染患者接触的健康人，也会接触到被污染的空气，继而出现一定空间范围里面的“人传人”现象!意大利米兰地区和布雷西亚市就曾爆发过大规模的军团菌肺炎，其卫生部门对疫情区域的水和空气进行采样，确定疫区的大部分冷却塔遭受污染，致使600多人居民和医生遭受感染！怎么提防致死“空调病”呢？炎热天气，居民生活根本离不开空调!既然离开空调，那就要做好清洁消杀工作，居民使用空调前，可以请技术好的空调师傅对家用空调进行处理，重点打扫滤网滤芯.

　　“空调病”的危害可不小知道“空调病”的人，一般都觉得它就像感冒发烧一样，属于轻度的不适征兆，缓一缓就可以恢复过来!稍微严重点的人，也顶多拉肚子、关节疼痛！大部分人都觉得，“空调病”不会致死.事实上，大家了解的“空调病”是概括性的综合症候群，一般是经常吹冷风引起的各种麻烦小问题。但是，李先生所患的“空调病”就不同于感冒发烧之流，仅它的致死率就高达30%！李先生的症状就比较强烈，肺部感染比一般的肺炎来得猛烈，军团菌的入侵使得李先生的免疫屏障遭受严重的破坏。