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用户目标即用户需求,表示的是某一类用户群体及其某些需求,当活动被设计出来之后,能够解决用户的这些问题!用户目标是活动主题被订立的直接依据,并且不是盲目设置的,而是经过用户调研、竞品分析、市场观察等确立出来。比如双十一的促销主题,就是因为处于年底的时候,商家要清仓,用户要消费,双十一正好能满足双方的需求,从而诞生。再比如教育行业经常举行的讲座招生活动,讲座的主题都是因为用户在那个时候需要这样的内容来解决教育上的困惑,像升学类的讲座如中考规划、小升初备战等,基本一开设就可以满座!
活动策划是运营基本的能力之一,有很多的方法来指导运营人们完成一次次活动,助力流量获取,解决转化难题。不过,笔者一直没有发现一个简洁的活动策划理论,主要原因是活动策划的流程没有一个统一标准,每个人提出的都有可能是对的,而且活动策划往往看效果,只要达成目标,什么流程都不是特别重要(我认为很重要).再者,也可以说是zui重要的问题,就是很多运营人在想做一个活动时,往往逻辑混乱,而且容易没想清楚细节就开始弄,很急躁,结果往往是比较惨淡。
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奖励包括实体奖励和虚拟奖励,而不同类型和领域的活动,送的奖励是不同的,比如教育类活动送图书和课程居多,品牌类活动则愿意送自制周边,会员活动则送限时免费体验服务权益,电商类活动则送高价格礼品,甚至现金!渠道也包含两类,一类是自有渠道,比如微信群、QQ群、公众号、朋友圈、微博账号、抖音账号等,另一类是商务渠道,比如和异业企业资源置换、投放KOL广告、投放流量平台的广告位等.人员这是保证活动落地的核心资源,需要根据活动方案进行分工并寻找相应环节所需人员,通常来说,主要包含执行活动方案的运营人员,负责活动整体策划并推进落地的策划人员,保障实现活动效果和不出现技术故障的产研人员,以及为活动增添影响力的嘉宾或KOL等。
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吸引通过文字、图片、视频等内容形式传递信息,吸引目标用户参与活动,这一步的核心是打磨活动文案、视觉设计、信息逻辑等,越能击中人心的文案描述、越能抓住眼球的视觉设计,越能保证活动的参与效果!激活通过产品和运营手段,引导或提醒用户持续参与活动的各个环节,调动整体的活跃度,增加黏性,为后续活动传播和转化做铺垫,常利用游戏化思维,比如推送积分任务、给予荣誉认证、设计排行榜等。传播前三步只是完成一部分用户参加活动的任务,更多人的参与需要依靠已参加的用户进行分享,可以设计成被动的,也可以设计成主动的,被动方式就要依靠裂变机制,主动方式可以参考三个办法:寻找KOL、制造口号、借助社群,其背后参考的是「引爆点三原则」!
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活动指标指活动的具体需要达成的数据任务,比如活动参与人数、通过活动转化的人数、通过活动拉新的人数、参与率、拉新率、转化率等等!对于活动策划者来说,找准活动的三类目标,可以保证活动在策划阶段不偏离方向,也能保证活动执行时有大概率达到预期效果!03找资源活动策划的第三部是寻找和准备所需资源,属于活动的具体细节,决定着一个活动九成以上的效果呈现!活动所需要的资源主要包含四个方面:内容包括文案、图片、音视频等,具体来说,文案包括宣传话术、运营话术、规则说明、落地页信息、产品信息等,图片包括宣传海报、轮播图、文章配图、banner图等,音视频包括宣传类音视频、课程类音视频等!
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