“‘关心、同情、关怀’，在工作中，我要求我们的团队成员要特别学会倾听，要有同理心”！陈国纯对这些认知的加强和提升，也得益于康雅医院持续开展的管理层读书会的收获，在这样的读书会上，针对院长精心挑选的书目，医院管理团队成员要轮流做PPT分享，并确定每期的讨论主题后分组发言。“通过学习交流全球医疗行业的管理服务理念和方法，让我们思想脑洞大开，开阔了视野，提升了自我认识的高度。”陈国纯如是说！“如果说患者体验是对医院忠诚的真实来源，对体验的检验是患者的评价”!

　　康雅院徽释义：以康（KANG）雅（YA）的汉语拼音字母KY组合演化而成，院徽图形元素取自于益阳丰富的自然风光和人文特色.蓝色部分代表益阳人民母亲河——资江，蜿蜒曲折，奔腾不息，惠泽万民！蓝色代表水——生命之水.水利万物而不争，上善若水，润泽四方，与医院“精医厚德，仁济苍生”的康雅核心价值观相统一！绿色部分是生命的象征，取材于益阳秀美的自然风光.益阳，中国楠竹之乡；竹——清雅、高洁!“未出土时已有节，待到凌云更虚心”；自古被意喻为中华民族高风亮节的民族精神气质.

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　　表现出一种美好、博爱、包容、理性的意境。两面院旗位于国旗左右，引喻康雅医院时刻不忘肩负着国家和社会赋予的职责和使命，敢于担当，勇于奉献的大医风范!康雅养生园简介康雅养生园依托康雅医院的医疗资源，设置居家式养老床位1000张，总建筑面积10万平方米，于2017年10月28日正式启用。养生园设有VIP疗养楼和养老公寓，配套会所、私家菜园、专业健身房、音乐房、小剧院、书画室、棋牌室等现代娱乐休闲会所，全力打造“医养结合”模式健康养老社区.

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　　在诊疗和护理服务过程中，康雅团队不定期地开展各种形式的满意度调查，听取患者及家属意见，不断改善服务流程，提高服务质量.同时，在满意度调查过程中，特意强调了有关同情心、关怀、安慰或同理心的问题!此外，通过定期召开患者座谈会，征求患者及家属的意见，持续提升护理服务品质！康雅医院按照三甲综合医院标准，始终秉承“精医厚德，仁济苍生”的院训，追求技术医学与人文医学协调发展，现拥有“国家名医”“湘雅名医”及省级医院专家教授100多人，博（硕）士70多人！

　　取名康雅，意欲康雅医院将积极引进湘雅的专家人才，导入湘雅百年名院的品牌内涵，继承和发扬湘雅悠久的医学和管理文化精髓。康雅医院馨雅护理院简介馨雅护理院坐落于益阳市高新区梓山西路212号，设置床位100张,房间类型有双人间、单人间、一室一厅等，每房配置床头设备(中心供氧、中心吸引、智能传呼系统、阅读灯)、智能护理床等，并有空调、有线电视、无线网络、独立卫生间等完善的生活设施，在室内色彩、医疗监护、生活环境等方面进行了人性化设计和装饰!