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用专门的擦车毛巾细致将车漆擦出光亮来.此时第三名技师开始对车内室、行李箱进行吸尘,特别要注意对地板的四周、座椅底部做细致地吸尘。内室清洁更换内室清洁毛巾.取出烟灰缸、倒掉烟灰、清洁烟灰缸。依次擦拭仪表台-方向盘-空调口-A/B柱内室-门板,在擦洗前需要首先应该将车内照明灯等电器、仪表关闭!第三名技师更换内室地板擦洗毛巾,对车门周边、车内地板开始擦洗!这里特别提醒的是,要注意我们容易忽视而擦不干净的部位.
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第三个洗车技师见缝插针的用清洗轮胎的海绵和刷子清洗轮胎.更换擦车下部海绵!从后保险杠开始,依次擦车身腰线下部—车前保险杠—结束.用水将泡沫冲洗干净.重点强调编辑毛巾和海绵的分类运用,不同的部位使用不同的毛巾!三个人配合洗车其中两个人要步调一致、整齐划一的作业。因为这样做,不仅洗得快、不易忽视死角、同时还会给顾客一个良好的视觉效果。用这种方法反复练习,一旦熟练后养成习惯,就会发现这种方法洗车快捷又干净!
两名洗车技师必须时刻保持对称、步调一致的作业,将车内的脚垫同时抽出。冲车首先调整水枪的压力,不大于7个压强,冲车时从车顶的门缝结合线向另一侧冲水-车侧窗、车身腰线上半部-车前窗-车引擎盖-车灯及格栅-前保险杠—车前弧旋、轮胎-车身腰线下部-车后窗-行李箱盖-车后弧旋、轮胎—后保险杠—车侧窗-车身上半部—车前弧旋、轮胎-车身下部-车后旋弧、轮胎!在这里强调一下冲车的顺序,这样冲车会又快,给顾客的感觉又好.
洗车工作看似很简单,但是洗得又快又好又能让顾客满意就不容易了!可是洗车服务又是我们汽车美容店面招揽生意、固定客源的一种重要的手段!如果说汽车美容行业分为两端的话,洗车就是前端,美容与装饰等就是后端!通过快速的洗车服务会给顾客留下良好的印象,为我们销售其他汽车用品和施工服务奠定良好的信任基础这里给大家介绍的是三人组洗车方法,供美容店参考或培训新的洗车技师!这种洗车方法的目的除了洗得又快又好又干净外,重要的就是让顾客看你洗车也觉得很舒服!
通过经过设计的工作程序让顾客感觉到服务的好、认真和仔细。流程分为:准备、接车、冲车、打泡沫、擦车外部、擦车内部、检查等7个环节!准备人员准备人员要精神抖擞,充满活力,服装要干净整洁,特别注意不要穿带扣子的衣服,防止划伤车漆.环境准备洗车毛巾要分类处理,不能一块抹布用到底,因为擦过车身下部的毛巾里有大量洗不掉的细沙,这样的毛巾极易划伤车漆。工具准备洗车工具齐全、摆放整齐接车接车要注意的是:一向顾客问好,第二提醒顾客保管好车内的物品,第检查车漆的状况并对车主做及时地说明,有必要和顾客说明切勿拍照!
2005年10月,韩国企划财政部(当时为“财政经济部”)修订并实施新的《消费者受害赔偿规定》。根据该规定,在购买1个月之内发生两次以上行驶问题和安全问题,或购买1年之内发生3次以上行驶问题和安全问题的新车,可以免费更换新车或要求全部退款。而在此之前实施的《消费者受害赔偿规定》只是规定,新车购买1年内发动机、传动装置、操纵装置和制动装置等4大装置出现3次以上问题时,才可以更换新车或全部进行退款。新修订的《消费者受害赔偿规定》则不再明确规定具体装置,进一步扩大了消费者权益的保护范围。此外,新规定中还对二手车的免费修理做出了规定,即二手车在转让30天或行驶2000公里之内出现问题时,原车主应提供免费修理。