压力承受行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求!那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢？他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧。熟练运用各类办公自动化设备。同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识!具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入法等汉字输入法!

　　云南经济管理学院，经过学习、掌握公关与文秘专业的基本理论与基本知识，熟悉现代文学书，秘书学的原理和方法，具有较强的写作能力，能熟练的从事文书、秘书事务工作、能进行文章写作，文学编辑和新闻写作，有较强的公关能力,具有较强的社会交往能力，口语表达能力，服务能力。课程设置编辑语音公文写作、文件管理、档案管理、企业管理学、普通心理学、商务英语、实用英语写作、公共关系学、人力资源管理、秘书实务等.就业方向编辑语音在各级党政群机关，企事业单位、民营企业，文化宣传部门从事信息宣传，文秘服务，日常办公管理及公共关系等工作。

　　常用软件编辑语音数据处理软件Excel2007/2010、WPS、文稿演示软件PowerPoint2007/2010、网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip10等常用软件！如果能有较好的文字处理、图像处理工具熟练掌握应用当然更好！核心职能编辑语音工作管理能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度!认真负责确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善.

　　为保证正常的教学秩序作好物质保证！负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。协助院工会作好全院教职工的福利工作。协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作！作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等.作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作！从属性秘书工作不是独立的，是从属于领导的，是完全按领导意图办事的!方圆性一是工作圆满,有较强的协调综合能力；二是圆熟能力，工作很熟练!

　　按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责!10!做好公司食堂费用支出、流水账登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。1每月环保报表的邮寄及社保的打表!1管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。1社会保险的投保、申领!1统计每月考勤并交财务做帐，留底。1管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭!1接受其他临时工作.教学秘书工作职责：协助院领导抓好教学常规工作的安排，检查与总结工作.

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　　主动积极不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任.顾客服务对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度.诚信正直为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致！适变能力对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现.问题解决能够掌握问题核心，讯息做出结论，寻求适当解决方案，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍！

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　　掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力.文员编辑语音办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：接听、转接电话；接待来访人员!负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作.负责总经理办公室的清洁卫生.做好会议纪要！负责公司公文，信件，邮件，报刊杂志的分送!负责传真件的收发工作!负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记！做好公司宣传专栏的组稿.