导火索和燃点是危机爆发的重要诱因，而两者的出现是偶然的。爱立信缺乏有效的危机预警机制和迅速的危机反应能力，决定了其在经营管理中必然面临危机，但危机的爆发则是因于一场偶然的雷电大火。渐进性与突发性从过程论来看，危机的发展是渐进性与突发性的结合。一般而言，危机的生命周期可分为四个阶段：潜伏期、爆发期、处理期、解决期!与危机的偶然性相关，具体的一次危机往往是突然发生的，一浮出水面，便可能瞬间形成翻江倒海之势。

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