危机处理得当使组织获得公众的同情、理解或支持，重塑良好形象.紧迫性与公共性时间紧迫，必须在zui短时间内做出反应和决策；资源匮乏，必须在人才不足、财力不够、信息不畅等情况下有效整合和配置资源；涟漪效应，一石激起千层浪，必须形成一整套策略以防止危机的扩散和蔓延！危机的属性及其可能带来的影响决定了危机一旦爆发会迅即成为社会的公共话语。危机话语传播具备几个特点：传播速度快；影响范围广；信息变频高，误解、谣言、诽谤皆出于此。

　　北京密云县的元宵节踩踏事件、重庆开县的天然气井喷事件……突发性是危机处理的主要挑战之一，要求组织在生存链条的突然断裂中，迅速寻找弥合和修复之道!破坏性与建设性从效果论来说，危机影响的破坏性与建设性并存。危机的破坏性有两个方面：有形损害，指财产损失，正常秩序的破坏等；无形损害，指名誉或信用受损！如：碧邦公司处理的“人人贷”公司与人人都可贷款的常规定义混淆，从而把损坏公司名誉变为提升知~名度的局面。这样做一是起到警钟作用，认识到自身系统的弊端及外部环境的复杂；二是打造“时势造英雄”的效应！

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　　危机处理是一个动态的、相对的概念!与此相应、对危机处理特征的考察，亦应从危机的本质出发，重点把握动态发展、相反相成的矛盾关系.北京安寓辰保安服务有限公司成立于2006年01月09日，经营范围包括保安服务（门卫、巡逻、守护、安全检查、安全技术防范）；人力资源服务；劳务派遣服务（劳务派遣经营许可证有效期至2024年11月18日）；安全防范技术咨询；企业策划；市场调查；承办展览展示；室内装饰设计；票务代理；技术推广服务；清洁服务（不含餐具消毒）；机动车公共停车场服务；消防技术服务；物业管理；城市园林绿化管理。

　　北京安寓辰保安服务有限公司主营业务：对外承接保安服务、为成功人士提供私人保镖、大型活动安保特勤服务、安防系统集成和危机处理服务!保安服务、门卫、巡逻、守护、安全检查、安全技术防范、人力资源服务、劳务派遣服务、安全防范技术咨询、企业策划、市场调查、承办展览展示、室内装饰设计、票务代理,技术推广服务、清洁服务、机动车公共停车场服务、消防技术服务、物业管理、城市园林绿化管理。危机处理是公共关系活动中日益引起重视的管理思想和生存策略，特别是在全球化加剧的今天，企业或组织一个小小的意外或者事故就会被扩大到全国、甚至更大的范围内，产生严重后果！

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　　危机处理的对策包括总对策和具体对策：总的对策：重视事实，迅速调查，妥善处理，做好善后工作，再造组织形象!具体对策：根据不同的公众对象分别采取不同的对策。第~一，对上级有关部门!及时请示汇报，及时报告事态的发展，求得上级部门的指导.对外回答敏感问题之前，须向上级部门请示报告，严格按照统一的口径对外发布信息!第二，对企业内部员工！迅速而准确地把事件的发生和将采取的对策告知员工，使大家齐心协力，共渡难关；第三，对受害者。