用“标准化”杜绝品质纠纷无论哪块细分的家装市场，终追求的都是标准化服务过程，因为只有标准化才能在服务量和质的满足上达到齐平，不拖工、可追溯，从而不至于因人的问题而扯皮或给平台造成损失！这是解决因装修队因工作流程、技艺失误，而导致结果出了问题的好办法!在标准化的技艺和工作流程实现上，多彩换新的所有技术工人，都需要在多彩饰家的技工学校学习、持证上岗，培训期间会对诸多装修技艺做培训和考试，而在标准化的服务流程上，多彩换新要求工人们提前实况测量并交底，避免施工过程增减项，施工过程实时反馈工作内容、监控工作质量，施工完成三方验收、满意交付、一年质保.

　　那么线上呢？线上装修平台往往是集合一大批装修供应商，看似各种低价包装和服务保障背后，施工过程却也只能看这些装修商们的“心情”！今年曝出的两个互联网家装领域丑闻：一是某家装平台装修快一年都没有完工，而且返工之后撬开地板，发现水泥竟都还没有凝固，工人私下改装装修方案；二件是某垂直互联网家装平台因“杂牌军”太多，受投诉后不得不限制和清理接近2/3的装修公司信息发布……装修本就是难事家装类产品消费特征——客单高、周期长，自住型用户期望大，可以说这三样里没有一样是能让消费者放心的下来的，不经常关注和报以高憧憬根本不可能。

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　　而且作为服务行业，特别是细节化的服务行业，99%的好都盖不过施工中出了1%的问题，就如同白纸上的一个小黑点，因为期望太高自然而然的会把问题无限放大，所以抱怨也是这个行业的家常便饭。偏不巧的是，这个行业还深受口碑影响，据一份调查显示，用户选择装修公司时768%会考虑口碑，朋友推荐在家装行业的终成单率更是超过了85%.所以这个行业难满足、难品牌、难推介，没有标准化的解决方案，始终只会是大市场、小供应，出不来独角兽一直以来装修工人都是累但收入少的角色，且多作为“散工”的他们，很多时候甚至连社保等基本保障都没有平台给交，没保障、没前景的工作结果自然使得他们有力但不尽心，不把装修当成自己的事业.

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　　装修是个麻烦事儿，从验房、量房到设计到材料挑选、购买、施工……整个流程如果用户自己操作，那么需要跟无数人沟通、消耗非常多的时间精力，所以近年来外包成了主流，特别是有了互联网家装之后。但是外包这事儿也并不简单.线上线下都很“乱”线下自然不用说，家装行业乱象是多少年的老大难，类似回扣、增项、转包等消费者根本防不胜防，偷工减料、价格水分、中途加价，选的产品不知道真假、不明确品牌，施工过程中没有查验，售后没有保障……90%以上的消费者在装修上都是用户，只能装修公司说什么是什么，一旦签完合同就陷入各种被动。

　　很多消费者觉得家装行业利润高，然而实际上并不见得如此，上市家装企业“东易日盛”去年营收23亿元，纯利仅占5％左右!而这之中，作为高客单、多竞品的行业，家装类平台或公司很多要耗费30%左右的成本在获取用户上，所幸互联网家装成单不只在流量或流量属性，更多的是落地服务和供应链！因此流量平台需要好的服务，服务平台也自然有其愿意招揽和流量倾斜的平台!多彩换新与天猫一直以来的关系正是如此，天猫一直给着很好的流量效应，而多彩也回馈着流量满足和用户留存，双向的满足共同完成着这场异业合作的场景.