团队协作_银行行业项目管理培训_广州裕培信息科技有限公司 上海市信息化委员会日前向媒体透露，目前，上海软件产业从业人员只有４．１万人。根据产业分析，到２００５年，至少需要１０万名软件人才（每年新增２万人），方能满足产业发展的需要。而眼下，上海各类高校每年培养的计算机相关专业毕业生仅５０００人左右，即使加上外省市来沪就业的软件人才，也远不能弥补这一缺口。 　　软件产业是上海市重点扶植的高科技产业之一。近年来，上海软件产业增势迅猛。２００２年，实现经营收入１１７亿元，比上年增长６１％，其中软件出口１.７５亿美元，比上年增长近７２％，上规模的软件企业（年经营收入超过５０万元）有１２０７家。但是横向比较，上海软件产业的规模和水平明显落后于北京，跟美国硅谷、印度班加罗尔等软件重镇的差距尤为悬殊，这与上海的城市地位很不相称。 　　上海市信息委秘书长周卫东说，软件是信息化的核心技术。目前，上海软件企业的急剧扩张和各行各业不断加速的信息化进程，都需要大量的软件人才；此外，许多跨国公司为节约运营成本，纷纷将研发机构和大型软件项目的开发外包到国内，对本地软件人才的需求也非常迫切。在上海，软件人才的供求矛盾日益突出，在人才招聘网站制订的各类IT人才市场需求排行榜上，软件工程师高居榜首。 　　调查显示，大多数软件企业由于实力有限，无法培训所需人才，它们急需的是“拿来就能用”的员工。这类“拿来就能用”的人才有三个标准：知识面较广，掌握１－２种比较常用的软件编程工具；具备１年左右实际项目开发的经验，能够运用软件工程的基本概念；具有较高的职业素养，包括沟通能力、团队协作精神等。 　　据了解，目前，国内软件人才的培养主要有三种途径：高校的计算机相关专业、软件学院和社会上的各种IT培训机构。高校计算机系能为学生打下扎实的理论基础，但知识体系更新不快，与产业发展存在脱节；高校的软件学院大多是近一两年成立的，虽然与产业结合较紧，但尚处于起步和摸索阶段；社会上IT培训机构往往围绕公司产品技术提供短期培训，缺乏完整性和系统性。 在团队的建设和发展过程中，所有的管理者面临的第一大问题就是想留的人留不住，想赶走地人赶不走， 2年后发现所有对自己威胁最大的竞争对手都是自己公司以前的员工， 没有办法，然后为所有的员工打工，出现了做不大、活不长、搞得累的大批中小型企业老板。 我们从团队人才的人性出发，运用老师自身的经历和服务企业的多年经验，结合“人法天，天法地，地法道，道法自然”的自然规律，将团队的管理与发展定位在天、人、地和谐发展的规律基础上，只有在天道、人动、地稳的和谐架构下，才能创建卓越的团队。 在团队的建设和协作过程中，所有的管理者面临的第二大问题就是跨部门沟通。据《职场情报杂志》调查数据分析，跨部门沟通问题已经成为职场中最重要的问题之一，主要体现在： 1、因人际关系问题而想转换工作的人高达44.9%； 2、半数的经理人和30﹪的高阶主管都有与人相处的困难问题； 3、人际关系冲突发生后，近一半的人不打算处理或抱持公事公办的态度不予理会，他们中大多数却对自己EQ的评价甚高； 其实协作能力是当代社会对现代人的基本要求，也是一个管理人员应该具备的最基本的素质。管理者所做的每件事都涉及沟通协作。 项目目标： 目标1：了解部门价值及协作的重要性 目标2：分析部门协作中的障碍及原因 目标3：明确部门领导在协作中的作用 目标4：掌握跨部门协作的方法及技巧 目标5：提升跨部门协作中的沟通技能 目标6：掌握协作效果评估工具与方法 课程大纲 第一讲 部门角色的正确认知 一、部门价值的认知误区 自己部门的价值才是最大的 部门价值是由专业分工和职能划分产生的 部门的平等=职务的平等 二、部门价值的认知要领 每个部门都是实现企业目标的重要组成部分 每个部门都有其特定的职能与职责 每个部门都是市场价值链条上的一个环节 只有通过部门间的协作才能体现部门价值 各部门之间是平等和相互依存的 三、认清部门职责与作用 四、部门领导的角色认知 五、领导性格对部门文化的影响 领导性格测试与分析 解析部门领导的性格特点 第二讲 跨部门协作的深度认知 一、什么是跨部门协作 二、跨部门协作产生的根源 组织的专业化分工 案例：不同组织结构下的跨部门协作 三、跨部门协作的作用 部门协作对企业的益处 跨部门协作对部门的益处 四、跨部门协作的常见问题 这不是我的职责…… 我还有自己的任务…… 谁让你不说清楚…… 我到底听谁的…… 五、跨部门协作障碍归因 1、部门职责不清 案例：迟到的图纸 2、工作流程不明 案例：难办的手续 3、价值观的冲突 案例：日美企业的差异 4、部门利益之争 案例：谁是“管理之星” 5、角色认知冲突 案例：小兔子为啥哭 6、个体认知差异 7、沟通机制不全 案例：闭门造车的后果 8、沟通技巧匮乏 第三讲 跨部门协作的模式 一、服务协作模式 案例：车间主任的苦恼 二、指导协作模式 案例：有效的岗前培训 三、管控协作模式 案例：新制度如何出台 四、情感协作模式 案例：企业年会的组织 第四讲 跨部门协作的方法 一、协作的思维 1、全局意识 2、服务意识 3、客户意识 4、目标意识 5、双赢思维 案例：人际交往的六种思维模式 6、情感投资 7、换位思考 8、信守承诺 二、协作的制度 1、清晰的职责 案例：如何厘清部门职责 2、高效的流程 案例：如何优化内部流程 3、绩效的分享 三、协作的文化 第五讲 提升跨部门协作能力 一、协作沟通能力 1、跨部门沟通的方法 案例：如何提升会议沟通效果 2、不同性格的部门领导如何沟通 指挥者VS社交者 指挥者VS支持者 指挥者VS思考者 社交者VS支持者 社交者VS思考者 支持者VS思考者 3、跨部门沟通的策略 案例：如何应对关联部门的“消极配合” 4、跨部门沟通六步骤 5、跨部门沟通三要点 二、冲突解决能力 何时使用强迫法 何时使用迁就法 何时使用回避法 何时使用合作法 何时使用妥协法 第六讲 跨部门协作的评估与改进 一、跨部门协作的评估工具 二、跨部门协作的评估维度 三、周边绩效的考评与运用 四、如何做好部门之间互评 课程回顾与总结

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授课方式: 激情讲授 案例研讨 情境模拟 角色扮演 提问互动 分组讨论 课程特点: 特点1：案例丰富，通过案例研讨，引导学员主动思维，帮助学员自我探索与提升。 特点2：气氛活跃，通过课堂提问、情境模拟、角色扮演、小组讨论等多种互动方式，加深学员对知识的理解，提升学员对实际问题的解决能力，突出课程的趣味性和实用性。 特点3：分组竞赛，通过小组之间的竞争，增强学员的团队协作意识和全局意识，提升学员的协作能力。 近日，采用中国石化SGEB稀乙烯制乙苯技术建设的中海石油宁波大榭石化公司30万吨/年稀乙烯制乙苯装置一次开车成功，这是目前采用该技术的世界最大规模装置。这项技术由上海石油化工研究院、石科院及洛阳工程公司联合开发。为确保此次开车成功，上海院和相关单位充分发扬团队协作精神，认真做好装置检查、整改、开车方案确认等各项准备工作。6月11日10时58分，正式投料开车;12日1时，顺利产出合格乙苯产品，打通全流程。此次开车标志着中国石化SGEB稀乙烯制乙苯成套技术实现从12万吨/年规模到30万吨/年规模的跨越，为今后同类装置的大型化积累了宝贵经验，对炼油企业的副产资源高效利用和推动我国乙苯/苯乙烯技术进步意义重大。 在李天木乡政府文体活动中心，来自乡机关各部门的70多名干部职工进行了运动会开幕仪式。随后，选手们分组进行了羽毛球、乒乓球和台球三个项目的比赛。 据了解，为了增强干部职工身体素质，丰富大家的业余文体生活，近几年来，李天木乡先后修建了乒乓球室、台球室、篮球场和羽毛球场馆。不仅给机关干部职工提供了锻炼身体，休闲活动的场所，还连续三年举办乡村干部运动会，努力提高机关干部的身体素质，促进机关干部职工之间的沟通与合作，提高大家的凝聚力和战斗力，营造良好的工作氛围。 此次运动会共设羽毛球、乒乓球和台球三个比赛项目，为期一周，比赛全部利用业余时间进行。比赛中，参赛选手纷纷表示，运动会让他们在紧张忙碌的工作之余，体验到了运动的快乐、竞争的乐趣和参与的欣慰，培养了大家的团队协作精神和拼搏争先意识，更好地营造了创先争优的良好工作氛围。 .广州裕培信息科技有限公司___团队协作_银行行业项目管理培训_广州裕培信息科技有限公司