微笑时刻感染着对方，滋润他们的心田，客户也会对你投以亲近，还以微笑。4．要学会换位思考，学会感恩!家政服务员要学会爱别人胜似爱自己，设身处地为别人换位思考，尊重别人的独立性，得意不忘形，失意不变形．要多去数算生命给我们的恩典，在我们的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情；只有10%的事情不如意，但足以帮助我们去成长。我们要多从付出和伤害中得到自身强壮的快乐!感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志，感激欺骗你的人,因为他增进了你的智慧；感激中伤你的人,因为他砥砺了你的人格；感激指导你的人,因为他激发了你的斗志；感激遗弃你的人,因为他教导了你该独立；感激绊倒你的人,因为他强化了你的双腿；感激斥责你的人,因为他提醒了你的缺点。

　　家政服务的主要工作内容家政服务内容1一般家务：制作家庭便餐、家居保洁、衣物洗涤、园艺等等，以器物的服务为主；2看护婴幼儿：对婴幼儿的照料、看管；3护理老年人：照料、陪护老年人；4照顾病人：在家庭或医院照料、看护病人；5护理产妇与新生儿：护理产妇与新生儿，亦称月子保姆；6家庭教育：主要是对幼儿或小学生的品德和良好习惯的培养、智力开发和学业辅导；7家庭理财：对客户日常生活开支的管理，包括采购、记账等；8家庭秘书：从事家庭或家庭企业的文书档案处理、电脑操作、公关事务、汽车驾驶等；9家庭安全员：一类是负责家庭器物的维修与安全，如负责水电、电器、电脑、住宅的维修服务与安全等，又称家庭技术员；另一类是负责家人的安全，又称家庭保安员；10陪伴：陪同购物或聊天，主要满足客户舒缓情绪，排遣孤独感，或通过其他陪伴方式满足客户的心理需求；11管家：对客户的家庭事务进行安排，具体安排其他家庭服务员的日常工作。

　　相反，人际关系紧张，人与人之间相互猜疑、提防，必然对人的心理产生负作用，影响工作情绪，降低工作绩效。因此，家政服务员在工作与生活中都应重视协调好与雇主家庭成员和邻里等相关人员的人际关系，营造和谐的工作氛围!要宽以待人，严以律己，待人处事持积极态度；为人热情、开朗、真诚、自信，与人为善、助人为乐；心胸开阔、情绪稳定、自制力强，事关个人利益要从大处着眼，不要斤斤计较；谦虚求教，主动沟通，凡事要不耻多问，切勿自以为是；平时主动增进双方的沟通了解，不要对产生的误会、隔阂听之任之；"微笑值千金"，如果你总是微笑着工作、生活，那你就是给这个家庭增添着欢乐!

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　　所以我们要学会：（1）容人之长：人各有所长，取人之长补己之短!（2）容人之短：金无足赤，人无完人。（3）容人个性：人的性格各异.(4)容人之过：人非圣贤，孰能无过。（5）容人之功：别人有成绩，应为别人感到高兴！对于家政服务员来说，与用户建立良好的关系十分重要!人际关系作为在人际活动和人际交往中结成的人与人之间心理上的关系，对每个人的工作和生活都有着深刻的影响!人际关系好，人与人之间感情融洽，相互谅解、体贴，工作上相互配合、协调，能使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这是提高工作绩效的重要因素!

　　2006年，中国根据《中华人民共和国劳动法》的相关规定制定并颁布了《国家服务员国家职业标准》！家政学是研究家庭生活规律，以提高生活质量为目的的的综合应用学科，是从事家政服务和家庭管理实践的理论基础随着家政行业的发展，家政人员可以细分为佣人型家政人员、智家型家政人员和管家型家政人员!其中管家型家政服务是智家型服务!雇佣家庭型家政员的家庭服务包括家庭烹饪技术和饮食、家庭清洁卫生、家庭杂务(洗衣熨烫、杂费等)、家庭护理(医疗、服务、育儿月嫂、老人护理、家庭保健等)、服务雇主(更换雇主、鞋子、洗脚等)、美容护理、艺术插花、家庭园艺、家庭绿化、家庭装饰、宠物护理、家电维护等智家型家政服务包括家庭教育(文化课指导、语言指导、计算机指导、艺术指导、艺术乐器)家庭交往礼仪、生产经营、投资资产管理、法律服务、就业选择、心理咨询等！

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　　家庭生活中需要一些关于行为和关系的规定，有的的，也有经过协商形成口头协商的，也有长期共同生活中不成文的习惯规则！这些规则有综合性的，也有个别的，比如学习娱乐，需要特殊的规定。家政是指家居生活中的实用知识和技能、技能.家居事务具体实际，人们的修养、认识、管理必须与日常行为相结合才能表达意图，实现愿望！总而言之，家政庭中对各家庭成员的各项事务进行科学认识、科学管理和实际操作，有利于家庭生活的安宁、舒适，确保家庭关系的和谐、亲密，家庭成员的发展现代家政职业有保姆、保健师、催乳师等家政服务员。