语音通知

语音通知是航通北斗语音通知产品提供的通过语音电话直接呼到用户手机，并将要发送的内容以语音播报的方式传达给用户的能力，业务能力包括：语音验证码和语音通知。具有响应及时、状态识别、可交互等优势，满足行业客户身份验证、账单通知、会员关怀、问卷调查等应用场景需求。语音验证码：用户发出验证码接收请求，云服务平台接收申请并处理，接通接收方电话，播放验证码语音。应用场景：用户接到电话，语音播放验证码。用于登录验证、用户注册、转账确认、密码找回等场景价值。语音播放验证码，可防止恶意注册，自动刷单等。作为短信验证码的补充，重要验证码可电话发送，防止短信被当做垃圾信息。转账确认、密码找回等场景，语音播放验证码，可防止短信被盗，避免财务损失。语音通知：用户发出通知请求，云服务平台接收申请并处理，接通接收方电话，播放通知语音，用户接到电话，语音播放通知，提醒用户及时处理事件。播完通知后，用户还可以按键反馈。用于故障提醒，事件通知（上课/消费/排队/日程）等场景价值。电信级架构设计，语音质量可靠，防攻击；平台稳定，支持大容量，高并发，满足客户各类业务诉求。国内3网全覆盖，全球可达，到达率99%。电话及时传递信息，接通率高；基于成熟的音频技术，语音清晰，抗干扰力强，提供高质量的语音服务。相较于文本短信，语音短信属于一种强提醒的方式，接收者的感知度更强，提醒效果更好，但相应地对接收者的干扰程度也更强。一般来说，适用于语音短信的场景主要有两类，一类是服务型的通知提醒，另一类是预警型的通知提醒，而且一般都具有较强的时效性。语音通知作为一种消息推送的方式，在很多产品中都有比较常见的实际应用，例如物流订单的消息通知、大批量的语音消息通知、重大事件的消息通知等。与其它的消息推送方式相比，语音通知的使用具有多项优势：减少人员的重复劳动，提升人员的工作效率；避免出现用户虽然接收到短信通知但是没有及时查看、被当做垃圾信息、忽略掉的诸多意外情况。企业准备使用电话语音的方式发送消息时，除了应当慎重选择提供语音通知服务的平台之外，还应当注意合理设计语音播报的内容、次数、时长等，尽可能的提升用户的使用体验。

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