压力承受行政文员工作涉及面较广，事务较繁琐，对完成工作的质量效率也有一定的要求！那么，行政文员应该具备的基本素质和技能要求有哪些呢？他应能独立操作计算机，熟练操作Word、Excel、PowerPoint等办公自动化软件及Internet邮件收发和处理技巧!熟练运用各类办公自动化设备！同时应具备良好的记忆力以及对时间的分配和沟通协调能力，还要有较强的保密意识。具有良好的文字组织和语言表达能力，中英文打字速度快，能熟练操作五笔输入法等汉字输入法！

　　主动积极不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任!顾客服务对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度.诚信正直为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致!适变能力对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。问题解决能够掌握问题核心，讯息做出结论，寻求适当解决方案，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍.

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　　及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。协助院领导处理好日常的教学事务工作，并及时进行请示与汇报!负责收集撰写整理，管理各种教学信息和教学文件.负责教学档案的建立与管理工作，作到分门别类，有条理!作好各种文件的收发，登记与管理工作。生活秘书工作职责协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作，监督办公费用的使用情况。协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作!负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作！

　　三是圆通能力，不能没有原则，但也要通融，而又不能圆滑.辅助性办公室是办事机,不是决策机构!忠于职守，守就是守本分，做好本职工作！要做到三不越：不越位、不越职、不越权！综合性概括起来是“三三四四”：个三是三个中心，即信息中心、协调综合中心和参谋办事中心；第二个三是三办十项工作，即办文(撰文、文书处理)、办会、办事(信息调研、协调、督查、综合办理）；个四是四句话，即贯通上下，协调左右，联系内外，综合办理。

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　　为保证正常的教学秩序作好物质保证。负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作.协助院工会作好全院教职工的福利工作!协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作.作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等！作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作.从属性秘书工作不是独立的，是从属于领导的，是完全按领导意图办事的！方圆性一是工作圆满,有较强的协调综合能力；二是圆熟能力，工作很熟练！