主动积极不需他人指示或要求能自动自发做事，面临问题立即采取行动加以解决，且为达目标愿意主动承担额外责任。顾客服务对顾客展现服务热忱，有效满足顾客需求、解决顾客问题，进而提高顾客满意度.诚信正直为人坦诚、确实遵守组织规定与社会规范、信守承诺且言行一致。适变能力对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。问题解决能够掌握问题核心，讯息做出结论，寻求适当解决方案，衡量利弊得失并采取实际行动以排除障碍.

　　三是圆通能力，不能没有原则，但也要通融，而又不能圆滑.辅助性办公室是办事机,不是决策机构!忠于职守，守就是守本分，做好本职工作！要做到三不越：不越位、不越职、不越权!综合性概括起来是“三三四四”：个三是三个中心，即信息中心、协调综合中心和参谋办事中心；第二个三是三办十项工作，即办文(撰文、文书处理)、办会、办事(信息调研、协调、督查、综合办理）；个四是四句话，即贯通上下，协调左右，联系内外，综合办理!

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　　为保证正常的教学秩序作好物质保证。负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作.协助院工会作好全院教职工的福利工作！协助院长用好院基金的使用管理工作，所有经费的支付与回收工作.作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。从属性秘书工作不是独立的，是从属于领导的，是完全按领导意图办事的。方圆性一是工作圆满,有较强的协调综合能力；二是圆熟能力，工作很熟练！

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　　常用软件编辑语音数据处理软件Excel2007/2010、WPS、文稿演示软件PowerPoint2007/2010、网页制作软件FrontPage2007/2010和压缩工具软件WinZip10等常用软件!如果能有较好的文字处理、图像处理工具熟练掌握应用当然更好.核心职能编辑语音工作管理能依工作的轻重缓急排定优先级，妥善运用自己的时间与资源，有效管理工作流程及进度.认真负责确实达成工作职责及要求，能勇于承担自己的错误或失败，不归咎他人并努力改善.

　　掌握常用英语口语，有较好的英语阅读和写作能力。文员编辑语音办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：接听、转接电话；接待来访人员。负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。负责总经理办公室的清洁卫生。做好会议纪要。负责公司公文，信件，邮件，报刊杂志的分送.负责传真件的收发工作.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记！做好公司宣传专栏的组稿.