传真功能:
支持传真接收、发送完成系统数据的随机补充、修改和更新,保险呼叫中心设备,完成系统数据的准备工作通过电话录音系统,还可实时查看服务人员的通话
系统采用模块化设计,用户可以根据自己的实际情况,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,对任意功能模块进行扩充和重组,灵活地满足企业的个性需求
系统运行稳定性好,保险呼叫中心设备,为核心软件提供容错保护,可对语音数据信息进行备份,安全性、可靠性强
录音管理:
录音文件保存和录音文件回放,包括系统自动保存录音文件,保险呼叫中心设备,提供录音检索后,可以在计算机上录音回放
可统一管理,并可实现电话与客户信息同步转移功能,提高了企业的整体通信及呼叫中心运作效率
电话录音:
对所有呼入呼出电话进行全程录音,并可方便地听取和保存相关录音
信息共享:
智能语音查号管理_行业专用软件-北京龙人计算机系统工程有限公司
客户资料共享,客服中心内部和部门之间还可发送消息、通知、公告,方便企业数据共享利用,提高了工作效率