客户信息管理:
客户基本信息(身份和背景资料等)管理,企业呼叫中心功能,与此客户相关的基本活动管理,并可针对企业的各级别客户进行管理,支持批量客户信息资料的导入、导出
权限管理:
自动通知服务_语音声讯系统-北京龙人计算机系统工程有限公司
设定权限,不同层级管理人员可查看不同的数据统计分析
系统支持数字中继E1和IP中继,包括模拟线路,手机卡、七号信令、一号信令、30B+D,SIP、移动IMS等接入方式
信息共享:
客户资料共享,客服中心内部和部门之间还可发送消息、通知、公告,方便企业数据共享利用,企业呼叫中心功能,提高了工作效率进行语音编辑和业务流程的修改,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,进行录音数据的删除和备份
漂亮、操作性强的用户界面,企业呼叫中心功能,采用流行办公软件桌面设计,提供鲜明的图标,简便易用完成系统数据的随机补充、修改和更新,完成系统数据的准备工作
多种语言:
支持多种语言提示