探索“增长”的多元维度品牌“心智”比“销量”更长久无论是品牌借力平台,还是平台赋能品牌,这种联动都是营销链条上极为重要的创新驱动力。从千亿市值到万亿,美团以超乎想象的速度成长,这当中,自然蕴含着极富增长潜力的新业务,比如购、美团打车、电动单车、线上买菜等,这些不但将平台的生活服务价值和能力再度提高一个层级,而且也提供了一系列营销工具,助力品牌解决从产品设计到用户需求之间的全链路问题!以直播为例,如果把它单纯当作一个吆喝叫卖的带货平台,可能并没有真正全地发掘它的潜能!
不仅提升了品牌的管理效率,也确保了品牌形象的高度统一!而团单、外卖、闪送等手段,也成为品牌引发用户“欲”、触发“行动”的有效机制,有助于打造不同品类潜在户的消费人群心智!这个案例本身非常能代表生活服务电商营销的思路!“可口可乐品牌馆”模式目前已经复制到了其他品类!除了饮料酒水这个与美食搭配的行业,美妆、日化等垂直品类品牌也陆续在美团开设品牌馆!与饮料酒水不同的是,这类商家拥有品牌专柜或品牌专卖店。它们需要做的是运营好自己的“品牌馆”私域,直接导流到线下门店或专柜,或者主动去“FOOD”,成为被联合的角色.
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特别是随着增长端悄然从线下转移到线上,品牌与互联网平台的生态合作将更加紧密,全生命周期的合作关系正在加速形成!打造合作模式创新,品牌联合营销再升级Marketing营销二字,从字面出发,其实意味着变动中的市场,而品牌恰恰是要在这样不断变化的市场中观察、捕捉到用户的新需求和机会点,这个过程会大影响到品牌的消费者心智构建之路!实物电商对品牌来说是一种销售渠道,现在,更多的商场、超市、便利店、餐厅等传统生活服务场景快速的线上化,使得生活服务电商成为了新的销售渠道,在这里不仅能买到实物还能买到服务,而这个新的营销渠道,对品牌来说是一个新的领域,如何通过平台了解用户需求,建立品牌,促进场景效果转化,这是一种前所未有的、前沿的颠覆式玩法,也是一个极具吸引力的新赛道.
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实际上,直播是一个大型的消费心智的教育现场。从传统的30秒广告,到直播平台上的“30分钟广告”,品牌完全可以精心打造一个把故事说得透彻而精彩的布道场,利用平台“直播”讲好品牌故事,甚至把原本的线下发布会转到线上,打破固有的直播促销功能思维,在实时沟通中让用户更深刻感受到品牌的价值,不失为一种场景营销的新思路.随着疫情成为生活的常态,由此衍生的消费行为习惯逐渐养成,平台需要迅速调整,升级产品和服务,以适配新的消费模式!
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为此,美团探索出生活服务电商营销的全新路径,尝试帮助品牌客户赋能渠道,在渠道经营过程中完成品牌建设.由于美团覆盖了200多个生活服务品类,630万生活服务商户,399万骑手配送达到分钟级的配送网络……这些能力让“生活服务电商营销,在渠道中建品牌”这件事得以成立。中国的互联网发展已走在世界前端,5G新基建、电商、物流配送……这些绝非一朝一夕搭建出的夯实基础,在后疫情时代无疑将发挥更大的效能.对品牌而言,紧跟数字化转型大势,借助大数据实时捕捉消费者心理的变化,及时调整自身经营思路和营销策略,至关重要.
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