随着21世纪电子网络技术的迅猛发展，电子政务、电子商务和企业信息化服务如火如荼地发展起来。然而，正如业内专家分析，由于国内外各种资本的介入，电子商务和企业信息化服务市场未得到充分培育，畸形成长!众多国际巨头依托“随需应变”的集成方案在市场上几乎形成了垄断，中国本土企业想发展电子商务的话，往往不得不“受制于人”。一站式服务平台便是破局的一种手段。以智慧景区的一站式服务平台为例，智慧景区的概念从2014年提出，至今为止已经6年！

　　智慧景区从开始的1！0时代逐步上升到现在的2.0时代！从1！0时代的简单的电子票务、无人售票逐渐提升到2！0时代景区的综合管理、拓宽营收渠道、提高游客服务水平！目前国内多数景区的游客服务主要集中在线下游客服务以及少数线上的简单游客服务功能.多数游客在出游过程中会纠结于几个问题：吃什么、住在哪、怎么玩、买什么等等。针对以上几个问题，2。0时代的智慧旅游一站式服务平台提出了“吃、住、行、游、娱、购”六元素的概念!

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　　就是办理一件事，在一个地方和一个部门完成，不须跑几个地方和几个部门，主要是指行政办事机构便民的一项措施!1！所谓“一站式服务”，其实质就是服务的集成、整合。和传统销售不同的系统销售服务是现代营销的新概念!它不仅提供产品的销售，还提供相关的技术服务、维修保养服务、使用培训服务、金融保险服务等系列服务.目的是扩大销售和从服务上增值!但从客户的角度上看，一站式服务平台服务结果已经造成其他竞争者不可能与之抗衡的感觉！

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　　游客在出游过程中发生突发事，如何向景区主管部门求助？游客可通过智慧旅游一站式服务平台进行一键求助，后台同步收到游客求助报警信息，并支持上传文字、图片、音频以及视频等文件，结合当前报警信息和定位信息，景区主管部门可尽快前往处理。智慧旅游一站式服务平台通过游客前端展示和后端管理后台共同运行！结合景区综合管理系统，对景区各类事进行实时数据交互.对于游客的吃、住、行、游、娱、购、以及公共服务进行后台设定，继而全提升游客的综合游玩体验.

　　如何建设智慧旅游一站式服务平台？同时游客可通过智慧旅游一站式服务平台预定景区内酒店以及民宿。以此类推同步上线了游客终端的电子导览、虚拟导游、线上电商等需功能！智慧旅游一站式服务平台的建设是在满足游客出游过程中服务的需求的同时，同样满足政府职能部门以及景区主管部门对于游客各类服务的监管!智慧旅游一站式服务平台在满足既定需求，会对景区的运营推广起到一定作用，通过游客终端可以展示景区内特色文化、特色经典、酒店民宿、文创商品等等，侧面提高景区的营收!

　　而一站式服务平台的出现彻解决了企业在商旅出行方面所面临的所有问题。所谓的一站式服务平台是把商旅出行的全过程所会遇到的问题全部集成在一起，让有出差需求的员工通过在统一的平台操作就可以完成所有需求.对于企业来说，对商旅出行的要求无非是高、安全、节省、便捷四大点.而对于有这四点要求的企业来说就特别需要这种一站式全流程服务，实现出行前的出差申请、领导审批到预定与报销为一体的一站式系统!而对于有些自身拥有财务系统的大型集团公司来说，一站式服务平台可以对接商旅客户的财务系统，进行无缝对接，同时给企业的财务端提供长期的数据展现和分析，帮助企业的财务人员做季度乃至全年的财政预算和财务计划.

　　相信在未来，伴随着企业的商旅需求日益增大以及商旅服务的意识的不断普及，中小企业对专业商旅服务的需求也会不断增多.而目前主流的一站式服务平台是大多数的企业所推崇和选择的，一站式服务平台的建立初衷是为企业解决商旅过程中繁杂的步骤，员工可能需要多个操作软件相互对比来回切换，这其中会似的出差的准备工作效率底下；此外，商旅成本浪费也是目前企业中存在的普遍问题，要知道，在大型企业中，每年的商旅费用是一笔不菲的费用.