上述负责人说，为进一步抢占市场份额，“价格战”在所难免。去年以来，末端快递站点的经营状况就受到了影响，“派件越多越赔钱。”这位负责人说，他负责的网点去年赔了约100万元。记者调查发现，由于快递公司相互竞争，压力层层传导至快递网点和快递员身上.一位负责运送石景山区老山街道附近社区的快递员告诉记者，因考核要求严苛，为了保证速度，只能将包裹放置在客户家门口或小区内的快递柜内.“一个人就要负责周边五六个小区，有的要求上午就送到！

　　”这位快递员告诉记者，由于对住户都比较熟悉，有过允许放在家门口的经历后，再送货时就会直接选择放在门口。此外，受到去年疫情因素影响，快递网点人员流失相比往年有所增加！一位业内人士表示，今年春节以来，快递网点人员流失率在10%以上!“一部分快递员因为疫情很久没回老家，回去后想歇上一段时间再来，还有一些选择回家就业。”一边是越来越多的快递量，一边是不断拉低的单票价格和人手紧缺!春节过后，很多快递网点不得不寻找“代派”增加人手，避免“爆仓”。

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　　“完全不知情，也出现过快递找不到的情况!”刘女士说，虽然多次打电话投诉反映，但情况依然没有改观.相比刘女士担心丢件的烦恼，家住海淀区的田女士经历更显“坎坷”！她年前网购了一件大衣，快递的物流信息显示，快递员将她购买的物品放在离她家1公里开外的代收点，需要自行前往取走快递！“为了取快递，我还专门打了个车！”她说！图为消费者提供的物流信息，快递签收人为“门口”!根据2018年5月1日起施行的《快递暂行条例》，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。

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　　违规操作折射行业痛点送货上门为何难以达成？一位网点负责人告诉记者，最近一段时间，“活多钱少”是快递员违规操作的“不得已之举”!以该网点为例，共有约60名快递员，节后日均派送的快递量达到1万单左右，按照公司规定，需派送出至少98%的量，但每单的派送价格却连年递减，从前年的5元降至去年的1元，到今年降至8元!根据韵达、申通、圆通等快递公司近期公布的2021年1月快递服务业务经营简报显示，三家快递公司1月份单票收入同比均有下降，降幅在两成左右！

　　近日，不少消费者反映，春节假期结束以来，自己的快递不是被直接放在门口，就是未经同意便放在了小区周边的快递箱或驿站中，丢件时有发生、取件极为不便！关系用户体验的“最后百米”送货为何成了困扰消费者的烦心事？记者展开了调查!您的快递已签收，签收人是“门口”家住北京市丰台区的刘女士是网购的“剁手党”，春节期间大大小小的商品下了十几单。她近期发现，节后快递员送货越来越“随意”，几次收件既没接到电话也没收到短信，被直接放在家门口的脚垫上，物流信息显示签收人是“门口”.