做到货真价实、明码标价，倡导不满意一个月内退货全额退款机制.倡导景区内开通免费摆渡车，有序组织游客乘坐观光车、缆车、索道等内部交通工具，避免聚集拥堵。景区内各类服务设施完好、功能正常，每天定时对公共场所、卫生设施、游乐设备等进行通风换气、清洁消毒，为老人、幼儿、残障人士、孕妇等特殊人群提供人性化服务.健全景区投诉受理机构并配备专门人员，完善投诉受理制度，在旅游景区售票处、官网、LED屏、宣传栏等公布投诉电话，畅通投诉受理渠道.

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　　主动为游客提供“一站式”旅游咨询服务，耐心周到解答游客有关吃、住、行、游、购、娱以及相关旅游信息的咨询，做到态度热情、用语规范、举止文明!旅游景区要健全完善防火、防拥挤、防踩踏、防地质灾害、防气象灾害、防食品中毒、防传染性疾病等各类管理制度和工作机制，定期组织安全培训和应急演练，及时发布安全预警提示，定期检查各类设施设备并及时整改安全风险隐患!旅游景区内的购物点做到证件齐全、亮证经营，支持现金、刷卡、手机支付等方式结算！

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　　夜游是从“亮化”到“美化”再到“文化”，逐步前进的一个过程!如何把区域的文化故事，通过灯光，通过一系列道具或者载体反应出来，让游客能够感受到地域特点和风情，这样的夜游产品才具有强生命力。我们国家多个省市以景观亮化作为城市升级的重要手段和方式，并且呈现出蓬勃发展的细分市场，特别是2019年元宵节故宫的“上元之夜”灯光秀，更是引起了各方关注.这是一种思维的突破。夜间文旅消费聚集区的打造，虽是掘金“四季全时”旅游发展的重要手段，但其开发必须以一定的日间旅游发展基础或商业发展基础为前提，如成熟的景区、商业圈、具备客流量基础的古镇等，且选址地必须建设完善的停车场、WIFI全覆盖、旅游厕所等基础设施，并配套系统的配套服务体系。

　　白天一景，晚上一秀成为旅游景区着力强化的旅游特色，夜游设计尤其以夜间游娱逐渐成为具消费潜力的消费方式，同时夜游还具有完善城市旅游功能、促进城市经济发展、弘扬城市传统文化的功能！夜间旅游首先给人一种空间感，动时间短而集中，空间具有聚集性的特点！利用灯光等效果，夜间造景是夜间旅游项目的初级也是普遍的开发方式，灯光是良好夜间旅游氛围不可或缺的基本要素，夜间景观的打造中灯彩的使用是夜间旅游的基础手段!以人文旅游资源作为依托，人为策划开发和文化特色明显是文化性的两重含义，定制主题灯光新媒体光影艺术，或梦幻、或震撼、或浪漫，打破单一夜赏模式，创造夜晚情绪体验。

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　　文旅景区夜游策划以旅游产业为核心小镇与街市生活方式吸引力的重要载体，在夜晚所营造的氛围下感受传统与时尚的交融，基于小镇与街市而形成的丰富的人文体验与休闲商业活动。自故宫灯会走红之后，各地政府纷纷出台政策文件鼓励发展夜游经济，“夜游产品”的开发也成为传统旅游景区提质升级、优化产业结构、挖掘增量消费市场的又一热点.夜游产品打造很重要的一个概念就是要塑造旅游IP，因为只有拥有，IP它才具有传播属性，才能形成让人买单的理由!