配合本系统强大的统计分析和数据管理功能,包括话单统计分析、话务员工作状况分析和电话号码数据管理,形成了一套完整的电话号码查询、语音识别、电话转接的人工处理/自动处理系统
支持语音识别,系统嵌入国家863科研成功,114自动查号语音识别,科大讯飞语音识别核,系统自动将电话号码表生成科大讯飞识别库子集 114查号台,是我们结合自身在程控交换、电话语音、语音识别、客户IVR交互式开发平台多年的从业经验,114自动查号语音识别,集成了计算机网络技术和计算机语音集成技术,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,实现114查号、电话转接、自动语音识别、自动报号、自动转接电话、坐席话务员的排队等,使打入114的用户获得有效的服务 半自动方式:电话打入首先由话务员接答,话务员输入查询编码,114自动查号语音识别,系统将数据库内所有符合编码的用户信息显示出来,话务员选中所要查询的记录按《报号》,系统将呼入转入后台IVR 完成查号功能
TTS自动语音合成 成为了现阶段成功地解决114查号系统解决方案中极具代表性的产品