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信息共享:
客户资料共享,客服中心内部和部门之间还可发送消息、通知、公告,方便企业数据共享利用,电力呼叫中心平台,提高了工作效率其良好的开放性,完善的业务应用开发接口,电力呼叫中心平台,保证了强大的业务扩展能力及二次开发能力,满足用户的业务需求
灵活性高,系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便
话务查号台_话务行业专用软件系统-北京龙人计算机系统工程有限公司
CTI技术与Internet技术的完美融合,实现电话、传真、短信、Email、Web接入的多媒体互动,并可通过电话、传真、Internet等方式进行查询、咨询
清楚的中文菜单,操作易懂易学,管理员可轻松管理整个系统
系统支持数字中继E1和IP中继,包括模拟线路,电力呼叫中心平台,手机卡、七号信令、一号信令、30B+D,SIP、移动IMS等接入方式
权限管理:
设定权限,不同层级管理人员可查看不同的数据统计分析
在线备份:
系统可按小时、天、周进行数据在线备份,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,以防止出现异常情况造成数据丢失,确保系统的安全性