系统支持数字中继E1和IP中继,包括模拟线路,北京龙人计算机系统工程有限公司,北京龙人,手机卡、七号信令、一号信令、30B+D,SIP、移动IMS等接入方式
应用范围广,适用于各行业的客户服务中心、咨询热线,预订中心、电话营销中心、企业自建呼叫中心,总部与分支机构的呼叫中心,外包呼叫中心等
灵活性高,银行呼叫中心系统,系统升级、增加坐席的数量、增加呼叫中心的新功能等都非常灵活方便
自动语音接入,7*24小时不间断服务,银行呼叫中心系统,还可根据业务需求灵活设定自动语音信息服务流程
外呼通知平台_外呼声讯系统软件-北京龙人计算机系统工程有限公司
信息共享:
客户资料共享,客服中心内部和部门之间还可发送消息、通知、公告,方便企业数据共享利用,提高了工作效率
来电弹出:
来电时系统自动弹出来电号码及客户资料、历史记录,银行呼叫中心系统,同时提供界面记录通话内容;若为新客户则系统自动弹出提示信息,以便座席人员及时添加新客户资料
多种语言:
支持多种语言提示